Política de Privacidad de Chameleon Crest
Introducción
En Chameleon Crest, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de formación en línea. Al usar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
Responsable del Tratamiento de Datos
Chameleon Crest, con domicilio en 742 Avenida Eldorado, Piso 7, Bogotá, Cundinamarca, 110311, Colombia, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Datos Personales: Información que puede usarse para identificarle directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información de pago, cuando se registra en nuestros cursos, se suscribe a boletines o se pone en contacto con nosotros.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, tiempo de permanencia en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Rendimiento y Progreso: Información relacionada con su participación en cursos, incluyendo progreso, calificaciones, comentarios y certificaciones obtenidas.
- Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de formación en línea.
- Para gestionar su cuenta y proporcionarle acceso a los cursos en los que se ha inscrito.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios o productos.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestros servicios cuando elija hacerlo.
- Para proporcionar atención y soporte al cliente.
- Para realizar análisis o recopilar información valiosa para que podamos mejorar nuestros servicios.
- Para monitorear el uso de nuestros servicios.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Para enviar comunicaciones de marketing y promocionales que creemos que pueden ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los datos personales que recopilamos y el contexto específico en el que los recopilamos. Podemos tratar sus datos personales porque:
- Necesitamos ejecutar un contrato con usted.
- Usted nos ha dado permiso para hacerlo.
- El tratamiento es de nuestro interés legítimo y no anula sus derechos.
- Para fines de procesamiento de pagos.
- Para cumplir con la ley.
Divulgación de Datos
Podemos divulgar su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestros servicios, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestros servicios. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Transferencias Comerciales: Si Chameleon Crest participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le enviaremos un aviso antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una Política de Privacidad diferente.
- Requisito Legal: Podemos divulgar su información personal de buena fe cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de Chameleon Crest, prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público, o protegerse contra la responsabilidad legal.
Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Chameleon Crest tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
Si desea saber qué información personal tenemos sobre usted y si desea que sea eliminada de nuestros sistemas, contáctenos.
En ciertas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para que le ayudemos.
- El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.
- El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
- El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Chameleon Crest se haya basado en su consentimiento para procesar su información personal.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Niños").
No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y tiene conocimiento de que su Hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal: 742 Avenida Eldorado, Piso 7, Bogotá, Cundinamarca, 110311, Colombia